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做企业就是做人

[来源: 本站 | 日期:2015年3月2日 | 浏览711 次] 字体:[ ]

                                 作者:中国管理科学研究院常务副院长、研究员卢继传

 

社会或企业都是由人组成的,人与人之间和谐相处,社会与企业才能和谐发展。管理的出发点与落脚点都是人。因此,管理要以人性为本,即从人性特征出发,建立以人为中心的管理方式。

当今我国社会制度与机制或企业制度、管理方式等某些内容,诸如僵化的传统上下级关系、绝对服从、惟命是从;缺乏公平、公正的奖惩机制;管理被看成管制,把人管死;缺乏民主,职工没有知情权;职工只是打工者,而不是企业主体等,这些都不利于最大限度地调动人们创造社会财富的劳动积极性,不利于扬人之善行、抑人之恶行,从而不利于企业人力资源的稳定与发展。这就要改革企业管理制度,建立适宜弘扬人性良性的善行、抑制人性劣性的恶行的企业管理制度与机制,这就需要进行企业人力资源管理体制的创新。

管理就其本质来说就是与人性的博弈。能否成功地进行管理取决于管理者对人性认识的时间及程度。一般地说,认识得越早越好,程度越透越好,搞管理一定要清楚地认识人性。《淮南子·缪称训》说:“欲知天道,察其数;欲知地道,物其树;欲知人道,从其欲。”了解了人性,就能充分认识自己和别人。如果你对人是怎么一回事都不清楚,你就没法搞管理,而没有科学的管理方式,就会宽严皆误。

如此说来,办企业就是办人。企业管理是一门学问,其核心是一门做人的学问。张瑞敏对企业人力资源管理有这样的体会;“管理说到底就是借力。你能把许多人的力量集中起来,这个企业就成功了。如果他们愿意把力量借给你一起完成目标,这就是成功的管理。”这一体会很深刻,人的力量集中起来就形成了团队力量,为企业发展的共同目标努力奋斗,这就是做人的科学管理的目标。

清朝大商人胡雪岩被当今很多人崇拜为从商的前辈,都为他的精明所折服。他的经商宗旨是做人的工作。他曾对恒记钱庄的大当家朱福年这样说:“福年兄,你我相交的日子还浅,恐怕你还不晓得我的为人。我一向的宗旨是:有饭大家吃,不但吃得饱,还要吃得好。所以,我决不肯敲碎人的饭碗。不过做生意跟打仗一样,总要同心协力,人人肯拼命,才会成功。过去的都不必说了,以后看你自已,你只要肯尽心尽力,不管心血花在明处还是暗处,说句自负的话,我一定看得到,也一定不会抹杀你的功劳……”显然,胡雪岩这席话表明,人性化的管理就是通过鼓励、肯定别人,以达到发挥人的长处、充分调动人的积极性和创造性的目标。

当今知识经济时代,企业的效率在很大程度上取决于员工的工作和精神状态。在商品和服务的价值中,有70%80%来源于人的创造性工作。因此,要进行管理变革,即改变工业时代企业把人当做机器使用与控制的管理方式,要建立以调动人的积极与创造性为中心的管理方式。

 

         

 

 

 

     (原载200708《管理学家》,作者系中国管理科学研究院常务副院长、研究员)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



发表:彭泽县供销社  



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